Αναλυτικότερα, η Φυσικό Αέριο Ελληνική Εταιρεία Ενέργειας ανακοινώνει ότι, με στόχο τη διασφάλιση της αδιάλειπτης παροχής όλων των υπηρεσιών της, ακόμα και στις σημερινές ειδικές συνθήκες, χωρίς να απαιτείται η προσέλευση στα φυσικά της καταστήματα, οι καταναλωτές μπορούν να εξυπηρετηθούν με τους ακόλουθους τρόπους:
- Τηλεφωνική Γραμμή Εξυπηρέτησης 181133
- Ηλεκτρονικές υπηρεσίες και My Account (ενημέρωσης κι εξόφλησης λογαριασμών κατανάλωσης) στο site μας fysikoaerioellados.gr
- E-mail: [email protected]
- Το κανάλι εξυπηρέτησης στο Facebook
- Υπηρεσία Chat
Σε πλήρη συμμόρφωση με τα μέτρα πρόληψης του ΕΟΔΥ (Εθνικού Οργανισμού Δημόσιας Υγείας) ενημερώνει, επίσης, ότι τα καταστήματα εξυπηρέτησης πελατών σε Αθήνα, Θεσσαλονίκη και Λάρισα θα παραμείνουν κλειστά από την Τρίτη 17.03.
Στη συνέχεια, η ανακοίνωσης της εταιρείας αναφέρει:
«Η ΔΙΚΗ ΜΑΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑ ΕΙΝΑΙ ΟΙ ΑΝΘΡΩΠΟΙ ΜΑΣ
Εφαρμόζουμε τηλεργασία για το προσωπικό των κεντρικών γραφείων (κατ’οίκον) με πλήρη λειτουργικότητα υποδομών, συστημάτων και υπηρεσιών.
Χορηγούμε άδειες ειδικού σκοπού στους εργαζόμενους για τη φύλαξη των παιδιών, εφαρμόζοντας την σχετική Πράξη Νομοθετικού Περιεχομένου.
Αναστείλαμε το σύνολο των επαγγελματικών ταξιδίων εντός κι εκτός Ελλάδας.
ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΟΥΜΕ ΤΟ ΔΙΚΟ ΜΑΣ ΟΙΚΟΣΥΣΤΗΜΑ ΨΗΦΙΑΚΗΣ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ
Οι συνθήκες που βιώνουμε είναι πρωτόγνωρες για την παγκόσμια κοινότητα.
Ως Φυσικό Αέριο Ελληνική Εταιρεία Ενέργειας και συμβάλλοντας με τον δικό μας τρόπο στην συνολική προσπάθεια για την προστασία της υγείας όλων μας θα συνεχίσουμε να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας αξιοποιώντας προηγμένα τεχνολογικά Μέσα.
Εκ μέρους των ανθρώπων του Φυσικού Αερίου Ελληνικής Εταιρείας Ενέργειας»