Η ΔΕΗ εξηγεί ότι τα συμβόλαια αυτά δεν υπόκεινται σε καμία ρήτρα, ενώ προσθέτει ότι δεν έχει προβεί σε καμία αλλαγή όρων της σύμβασης σταθερού συμβολαίου πριν από τη λήξη της για τους περισσότερους από 500.000 πελάτες της, που έχουν επιλέξει προϊόντα σταθερού τιμολογίου.