Η
ZeniΘ,
ο 1ος πάροχος ολοκληρωμένης
ενέργειας στην ελληνική αγορά, εμπιστεύτηκε τη λύση
Energy
Dynamics
Accelerator
της
Data
Communication ΑΕ, Microsoft Gold Partner, για την
υποστήριξη του νέου επιχειρησιακού μοντέλου λειτουργίας της,
παροχή και προμήθεια φυσικού αερίου & ηλεκτρικής
ενέργειας, και την κάλυψη σε ένα
ενιαίο μηχανογραφικό σύστημα και των δύο δραστηριοτήτων της, Επισημαίνεται ότι πρόκειται για τη 2η συνεργασία
των δύο εταιρειών.
Με την υλοποίηση
του έργου από την
Data Communication,
στρατηγικό συνεργάτη της
Microsoft, με
εκτενή εμπειρία σε υλοποιήσεις έργων
Microsoft
Dynamics και υψηλή τεχνογνωσία σε καθετοποιημένες
ολοκληρωμένες λύσεις πληροφορικής για τους κλάδους της
Ηλεκτρικής
Ενέργειας και του Φυσικού Αερίου, διασφαλίστηκε η
βελτιστοποίηση και η
πλήρης αυτοματοποίηση των επιχειρησιακών
διαδικασιών της
ZeniΘ, καθώς και η
ολοκληρωμένη διαχείριση των Πωλήσεων,
της Εξυπηρέτησης και του Μάρκετινγκ.
Η λύση
Energy
Dynamics
Accelerator
βασίζεται και αξιοποιεί τις διεθνώς
αναγνωρισμένες πλατφόρμες
Microsoft
Dynamics
CRM
,
Microsoft
Dynamics
NAV,
Microsoft
SharePoint
και
Microsoft
SQL
Server,
ενώ
τα συγκεκριμένα συστήματα διασυνδέονται μεταξύ τους
μέσω της λύσης
Microsoft Biztalk, με
το σύστημα Billing
και άλλα
συστήματα/υποστηρικτικές εφαρμογές της
ZeniΘ.
Με αυτόν τον τρόπο επιτεύχθηκε η
σφαιρική
και ολοκληρωμένη απεικόνιση της συνολικής δραστηριότητας των πελατών της
επιχείρησης, καθώς και η
διασύνδεση
με συστήματα τρίτων (ΕΔΑ, ΔΕΔΔΗΕ) αξιοποιώντας τεχνολογίες αιχμής.
Με την αξιοποίηση
της ολοκληρωμένης λύσης
Energy
Dynamics
Accelerator, η
ZeniΘ είναι πλέον σε θέση να παρέχει αναβαθμισμένες
υπηρεσίες στους πελάτες της με
πλήρη αυτοματοποίηση
του κύκλου πωλήσεων και
προσωποποιημένες
διαδικασίες εξυπηρέτησης. Παράλληλα, εκτιμάται ότι η
ηλεκτρονική διαχείριση εγγράφων, η αυτοματοποιημένη διαχείριση
υπογραφών, η
οργάνωση
δικτύου εξωτερικών συνεργατών, η
πλήρης οικονομική & εμπορική διαχείριση
καθώς και η
ανάλυση δεδομένων με
άντληση πληροφοριών από πολλά διαφορετικά κανάλια θα
ελαχιστοποιήσουν την πολυπλοκότητα διαχείρισης και θα συμβάλουν σημαντικά στην
καλύτερη εμπειρία του πελάτη.
Στο πλαίσιο της
συνεργασίας των δύο εταιρειών, ο κ.
Federico
Regola,
Γενικός Διευθυντής της ZeniΘ, δήλωσε:
«Βρισκόμαστε στην απαρχή μίας νέας εποχής με ιδιαίτερα σημαντική
κινητικότητα στον κλάδο μας. Η εταιρεία μας αλλάζει, μεγαλώνει, έγινε
ZeniΘ
και εξυπηρετεί εκατοντάδες
χιλιάδες πελάτες που μας εμπιστεύονται.Στο πλαίσιο αυτό η ανάγκη μας για
έναν στρατηγικό συνεργάτη Πληροφορικής μας οδήγησε στον καλύτερο σε αυτόν τον
τομέα, την
Data
Communication
. Είμαστε ιδιαίτερα ικανοποιημένοι με
το άκρως ολοκληρωμένο έργο Πληροφορικής που μας παραδόθηκε και τη συνεργασία
που έχουμε από την πρώτη στιγμή με την
Data
Communication
και είμαστε σίγουροι ότι και στο μέλλον θα συνεχίσουμε να συνεργαζόμαστε
δυναμικά».
Με την ευκαιρία
της ολοκλήρωσης του έργου, ο
Πρόεδρος
της
Data
Communication
, κ.
Παναγιώτης Βασιλειάδης, ανέφερε:
«Η υλοποίηση της ολοκληρωμένης λύσης
Energy
Dynamics
Accelerator
στην
Zeni
Θ
αποτελεί επιστέγασμα της εμπειρίας
και της τεχνογνωσίας μας στον κλάδο της ενέργειας. Είμαστε ιδιαίτερα χαρούμενοι
που ολοκληρώσαμε το έργο ανταποκρινόμενοι πλήρως στις προσδοκίες ενός τόσο
μεγάλου παίκτη στην αγορά της ενέργειας, της
Zeni
Θ
».