με βάση όσα αναφέρουν τα C-suite στελέχη μεγάλων επιχειρήσεων στην Ελλάδα, στο πλαίσιο της νέας διεθνούς ερεύνης της Kaspersky, εταιρείας με ειδίκευση στα θέματα κυβερνοασφαλείας. Να σημειωθεί ότι ο όρος C-suite χρησιμοποιειται για να περιγράψει τα μέλη της διοικητικής ομάδος μίας επιχειρήσεως, όπως ο CEO (Διευθύνων Σύμβουλος), CFO (Διευθυντής Οικονομικών), CIO (Διευθυντής Πληροφοριών), COO (Γενικός Διευθυντής Λειτουργιώ) κ.λπ.
Ἀναλυτικώς, συμφώνως προς τα συμπεράσματα τῆς νέας διεθνοῦς ἐρεύνης τῆς Kaspersky, ἡ συντριπτική πλειονότης (92%) τῶν C-suite στελεχῶν μεγάλων ἑλληνικῶν ἐπιχειρήσεων παραδέχεται ὅτι οἱ ἐργαζόμενοί τους χρησιμοποιοῦν τακτικῶς ἐφαρμογές Generative AI (ὅπως τό ChatGPT, τό bard τῆς Google κ.λπ.).
Επίσης, το 19% τῶν ὑψηλόβαθμων στελεχῶν ἐπιτρέπουν στούς ἐργαζομένους νά χρησιμοποιοῦν τό GenAI, χωρίς κανένα ἐμπόδιο, ἐνῷ τό 33% αὐτῶν χρησιμοποιοῦν τό GenAI καί οἱ ἴδιοι. Στόν ἀντίποδα, τό 9% ἐπιτρέπει στούς ἐργαζομένους τους νά χρησιμοποιοῦν τό GenAI, ἀλλά θά προτιμοῦσε νά μήν τό κάνουν, ἕνα 8% δέν εἶχε κάν σκεφτεῖ ὅτι ἡ χρῆσις τοῦ GenAI στήν ἐπιχείρησή τους θά ἀπετέλει ζήτημα, ἐνῷ μόλις τό 1% ἀπαγορεύει στούς ἐργαζομένους του νά χρησιμοποιεῖ τήν Τεχνητή Νοημοσύνη.
Το θέμα φαίνεται νά ἀπασχολεῖ καί τίς διοικήσεις τῶν ἐπιχειρήσεων, μέ τό 93% τῶν στελεχῶν νά ἐπισημαίνει ὅτι συνεζήτησε γιά τήν χρήση τοῦ GenAI κατά τήν διάρκεια τῶν συνεδριάσεων τοῦ Διοικητικοῦ Συμβουλίου τούς τελευταίους 6 μῆνες.
Οι ίδιοι ἄνθρωποι, ὡστόσο, ἐδήλωσαν ὅτι χρειάζονται καλλιτέρα κατανόηση τοῦ τρόπου λειτουργίας τοῦ GenAI καί γιά τό ποῦ καταλήγουν οἱ πληροφορίες ἀπό τήν επεξεργασία τῶν δεδομένων, μέ τό 72% νά ἀνησυχεῖ γιά τό ἐνδεχόμενο οἱ ἐργαζόμενοι νά δίδουν εὐαίσθητες πληροφορίες τῆς ἑταιρείας ὅταν τίς τοποθετοῦν στήν πλατφόρμα GenAI.
Η ασφάλεια
Σε αὐτό τό πλαίσιο μάλιστα, ἕνα 20% τῶν συμμετεχόντων στήν ἔρευνα ἐδήλωσε ὅτι ἡ θέσπισις κανόνων καί κανονισμῶν ἦταν μέρος τῆς συζητήσεως τῆς διοικητικῆς ὁμάδος τούς τελευταίους 6 μῆνες.
Στην ἔρευνα, μεγάλο τμῆμα τῶν ἀνωτέρων στελεχῶν διατυπώνει ἐντόνους προβληματισμούς σχετικῶς μέ τό γεγονός αὐτό, μέ τήν πλειονότητα νά φοβᾶται τό ἐνδεχόμενο οἱ ἐργαζόμενοι νά κοινοποιοῦν εὐαίσθητα δεδομένα τῆς ἑταιρείας (72%) καί τῶν πελατῶν της (71%) χρησιμοποιῶντας πλατφόρμες Generative AI.
Πάντως, οἱ μισοί συμμετέχοντες (50%) σχεδιάζουν τήν ἔνταξη ἐφαρμογῶν Generative AI, γιά τήν αὐτοματοποίηση ἐπαναλαμβανομένων καθημερινῶν ἐργασιῶν τῶν ἐργαζομένων τους.
Να σημειωθεῖ ὅτι ἡ Γενετική Τεχνητή Νοημοσύνη (GenAI) εἶναι ἕνας τύπος Τεχνητῆς Νοημοσύνης πού μπορεῖ νά δημιουργήσει πολλαπλούς τύπους δεδομένων, ὅπως εἰκόνες, βίντεο, ἦχο, κείμενο καί τρισδιάστατα μοντέλα.
«Είναι γεγονός ὅτι ἡ ἐνσωμάτωση ἐφαρμογῶν Generative AI ἔχει αὐξήσει σημαντικά τήν παραγωγικότητα τῶν ἐργαζομένων. Ὡστόσο, σύμφωνα μέ τήν τελευταία μας ἔρευνα, παρότι τά ἀνώτερα στελέχη γνωρίζουν πώς οἱ ἐφαρμογές αὐτές ἀποτελοῦν στοιχεῖο τῆς ἐργασιακῆς καθημερινότητας τῶν ἐργαζομένων, ἀγνοοῦν τόν βαθμό καθώς καί τόν τρόπο μέ τόν ὁποῖο ἀξιοποιοῦνται. Δεδομένου ὅτι ἡ χρήση ἐφαρμογῶν Generative AI στούς χώρους ἐργασίας ἦρθε γιά νά μείνει, ὅσο επεκτείνεται ἡ χρήση τους τόσο πιό δύσκολο θά εἶναι νά τεθεῖ πλαίσιο ἐλέγχου καί ἀσφαλείας γιά βασικά τμήματα τῶν ἐπιχειρήσεων, ὅπως τό HR, τό Οἰκονομικό Τμήμα, τό Μάρκετινγκ ἤ ἀκόμα καί τό IT», ἐξηγεῖ ὁ κ. Βασίλης Βλάχος, Channel Manager τῆς Kaspersky γιά τήν Ἑλλάδα καί τήν Κύπρο.
Σημειώνεται ὅτι ἡ ἔρευνα ἐπραγματοποιήθη σέ δεῖγμα 1.900 ὑψηλόβαθμων στελεχῶν ἀπό ἐπιχειρήσεις στήν Εὐρώπη, μεταξύ τῶν ὁποίων καί 200 στελέχη ἀπό τήν ἑλληνική ἀγορά.
Όπως ἀναφέρεται, ἡ ἐνσωμάτωσις ἐφαρμογῶν Generative AI ἔχει ἤδη ἐπιφέρει σημαντικές τομές στήν λειτουργία τῶν ἐπιχειρήσεων, ἐνῷ στό μέλλον ἀναμένεται νά ἀλλάξει ριζικῶς τόν τρόπο μέ τόν ὁποῖο οἱ ἐπιχειρήσεις ἀναπτύσσονται καί τοποθετοῦνται ἀπέναντι στήν ἀγορά.
Βασικό χαρακτηριστικό τῶν ἐφαρμογῶν Generative AI εἶναι ἡ συνεχής μάθησις μέσῳ τῆς εἰσροῆς καινούργιων δεδομένων. Αὐτό γιά τίς ἐπιχειρήσεις σημαίνει ὅτι, ὅταν ἕνας ἐργαζόμενος εἰσάγει εὐαίσθητα δεδομένα τοῦ ὀργανισμοῦ σέ κάποια ἐφαρμογή, προβαίνει οὐσιαστικῶς σέ ἀκούσιο διαρροή δεδομένων.
Παραλλήλως, τό 41% σκοπεύει νά ἐνσωματώσει ἐφαρμογές Generative AI στήν ἐπαγγελματική του καθημερινότητα, προκειμένου νά ἀναβαθμίσει τήν παραγωγική διαδικασία. Σχετικῶς μέ τά τμήματα τά ὁποῖα θά μποροῦσαν νά αὐτοματοποιηθοῦν, συμφώνως πρός τούς συμμετέχοντες, στήν πρώτη θέση εὑρίσκεται τό Μάρκετινγκ (34%), ἀκολουθοῦν τό Οἰκονομικό Τμῆμα (15%) καί τό Τμῆμα Ἐπικοινωνίας (14%), ἐνῷ στήν τετάρτη θέση (11%) εὑρίσκεται τό Τμῆμα Πωλήσεων. Τά τμήματα IT καί κυβερνοασφαλείας εὑρίσκονται πολύ χαμηλά στήν λίστα, μέ μόλις 6%.
«Θά περίμενε κανείς, ἡ πιθανότητα διαρροῆς εὐαίσθητων δεδομένων καί ἀπώλειας ἐλέγχου τῆς λειτουργίας νευραλγικῶν τμημάτων μιᾶς ἐπιχείρησης νά προκαλεῖ ἐνδοιασμούς στά ἀνώτερα στελέχη τῶν ἐπιχειρήσεων σχετικά μέ τήν ἐνσωμάτωση τῆς Τεχνητῆς Νοημοσύνης. Ὡστόσο, ὅπως προκύπτει ἀπό τά δεδομένα τῆς ἔρευνας, 1 στούς 4 σκοπεύει νά ἀναθέσει σέ ἐφαρμογές Generative AI ὁρισμένες ἀπό τίς σημαντικότερες λειτουργίες μιᾶς ἐπιχείρησης. Γιά νά καταφέρουν οἱ ἐπιχειρήσεις νά προχωρήσουν σέ αὐτό τό βῆμα, χωρίς νά θέσουν σέ κίνδυνο τή λειτουργία τῆς ἐπιχείρησης, θά πρέπει νά ἔχει προηγηθεῖ ἡ ἐφαρμογή αὐστηρῶν πολιτικῶν διαχείρισης καί προστασίας δεδομένων» προσθέτει ὁ Βασίλης Βλάχος.
Συμφωνία στήν ΕΕ
Στό μεταξύ, παράγοντες τῆς ἀγορᾶς χαρακτηρίζουν Συμφωνία-Ὁρόσημο αὐτήν πού συνέπηξαν τά ὄργανα τῆς ΕΕ γιά τήν Τεχνητή Νοημοσύνη (ΑΙ).
Σέ δήλωσή του, ὁ κ. Jean-Marc Leclerc, ἐπί κεφαλῆς τοῦ τομέως τῶν Εὐρωπαϊκῶν Ὑποθέσεων τῆς IBM, ἀναφέρει ὅτι «ἐπικροτεῖ τούς διαπραγματευτές τῆς ΕΕ γιά τήν ἐπίτευξη προσωρινῆς συμφωνίας σχετικά μέ τήν πρώτη ὁλοκληρωμένη νομοθεσία σέ ὅ,τι ἀφορᾶ τήν Τεχνητή Νοημοσύνη (AI), στόν κόσμο.
Ἔχουμε παροτρύνει ἐπί μακρόν τήν ΕΕ νά υἱοθετήσει μία προσεκτικά ἰσορροπημένη προσέγγιση, ἑστιάζοντας στήν ρύθμιση τῶν ἐφαρμογῶν Τεχνητῆς Νοημοσύνης ὑψηλοῦ κινδύνου, προωθῶντας παραλλήλως τήν διαφάνεια, τήν ἐπεξήγηση καί τήν ἀσφάλεια ὅλων τῶν μοντέλων Τεχνητῆς Νοημοσύνης. Καθώς οἱ νομοθέτες ἐπεξεργάζονται τίς ὑπόλοιπες τεχνικές λεπτομέρειες, ἐνθαρρύνουμε τούς ὑπευθύνους χαράξεως πολιτικῆς τῆς ΕΕ νά διατηρήσουν τήν ἑστίασή τους στόν κίνδυνο καί στήν λογοδοσία καί ὄχι στούς ἀλγορίθμους.
Μοιραζόμαστε τούς στόχους σέ ὅ,τι ἀφορᾶ τήν ἀσφάλεια καί τήν ἀξιόπιστο ἀνάπτυξη τῆς Τεχνητῆς Νοημοσύνης, καθώς καί τήν δημιουργία ἑνός ἀνοικτοῦ οἰκοσυστήματος Τεχνητῆς Νοημοσύνης ὑπέρ τῆς καινοτομίας, καί ἀναγνωρίζουμε ὅτι τόσο ἡ Κυβέρνησις ὅσο καί ὁ κλάδος διαδραματίζουν καίριο ρόλο στήν ἐπίτευξή τους. Προσφάτως, ἡ IBM ἀνεκοίνωσε τό watsonx.governance, πού παρέχει στούς ὀργανισμούς τήν ἐργαλειοθήκη πού χρειάζονται γιά νά διαχειριστοῦν τόν κίνδυνο, νά υἱοθετήσουν τήν διαφάνεια καί νά προβλέψουν τήν συμμόρφωση μέ κανονισμούς πού ἑστιάζουν στήν Τεχνητή Νοημοσύνη, ὅπως ἡ συγκεκριμένη νομοθεσία».