Στη διάρκεια του Φόρουμ Ενέργειας των Πολιτών που πραγματοποιήθηκε στο Λονδίνο μεταξύ 29 και 30 Σεπτεμβρίου εξετάστηκαν προτάσεις βελτίωσης των αγορών λιανικής φυσικού αερίου και ηλεκτρικού στα πλαίσια του τρίτου Πακέτου Απελευθέρωσης της Ενέργειας της Ε.Ε. Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή ζήτησε από τις εταιρείες κοινής οφελείας την αναβάθμιση των λογαριασμών που αποστέλλονται στους πολίτες.
Πιο συγκεκριμένα, η Επιτροπή θεωρεί ότι οι πολίτες
δυσκολεύονται να συγκρίνουν τις προσφορές από διαφορετικούς παρόχους, με
αποτέλεσμα μόλις το 8% των καταναλωτών ηλεκτρισμού να έχουν αλλάξει συμβόλαιο
τα τελευταία δύο χρόνια. Αυτό προκαλεί εντύπωση από τη στιγμή που λιγότεροι από
τρεις στους πέντε δηλώνουν ικανοποιημένοι με τις υπηρεσίες που λαμβάνουν.
Το
euractiv.eu
φιλοξενεί σε άρθρο του δηλώσεις του κοινοτικού επιτρόπου Ενέργειας κ. Άντρις Πίμπαλγκς:
«Το άνοιγμα της αγοράς αναγκάζει τις εταιρείες να
ανταγωνιστούν για τους καταναλωτές με την προσφορά ελκυστικών τιμών και καλών,
αξιόπιστων υπηρεσιών. Οι καταναλωτές πρέπει να ενημερώνονται σωστά, για τα
δικαιώματα και την κατανάλωσή τους ώστε να μπορούν να συμμετέχουν ενεργά στην
ενεργειακή αγορά. Οι πληροφορίες προς τους καταναλωτές πάντως δεν επαρκούν για
την ενεργή συμμετοχή τους».
Ο κ. Πίμπαλγκς πρόσθεσε ότι οι δέκα κατευθυντήριες γραμμές
που υιοθετήθηκαν στη διάρκεια του Φόρουμ θα βοηθήσουν τους πολίτες να μειώσουν
την κατανάλωση ενέργειας και το ύψος του λογαριασμού τους.
Οι προτάσεις αυτές περιλαμβάνουν μια σειρά στοιχείων που
όλοι οι λογαριασμοί θα πρέπει να ενσωματώνουν προκειμένου να μπορούν οι
καταναλωτές να συγκρίνουν τις διαφορετικές προσφορές στην αγορά. Ανάμεσά τους
είναι η διάρκεια του συμβολαίου και η απαιτούμενη περίοδος ειδοποίησης πριν την
αλλαγή προμηθευτή. Επίσης, συμπεριλαμβάνουν μια καθαρή ένδειξη της βασικής τιμής
της κιλοβατώρας, που αποτελεί βασικό στοιχείο σύγκρισης.
Εκπρόσωποι καταναλωτικών οργανώσεων υποδέχτηκαν θερμά την πρόταση
της Επιτροπής, θεωρώντας την ένα πρώτο βήμα προς πιο φιλικούς προς τον
καταναλωτή λογαριασμούς. Ο σύνδεσμος
Eurelectric του κλάδου εταιρειών παροχής ηλεκτρισμού δήλωσε ότι
προκειμένου να λειτουργήσει σωστά, θα πρέπει να διασαφηνιστούν οι ρόλοι του
διαχειριστή συστήματος και του παρόχου ενέργειας στις αγορές.