Μετά τη χθεσινή παρέμβαση της ΡΑΕ, ο πρόεδρός της εξήγησε, μιλώντας στον ΑΝΤ1 και την εκπομπή «Καλημέρα Ελλάδα», ότι έχει αποσταλεί αίτημα σε όλους τους παρόχους, συμπεριλαμβανομένης της ΔΕΗ, με το οποίο η Αρχή ζητά να μάθει, εντός δέκα ημερών, τις ακριβείς διαστάσεις και τις επιπτώσεις του φαινομένου.
Ο ίδιος χαρακτήρισε «απαράδεκτη» την κατάσταση που έχει δημιουργηθεί και τόνισε ότι ρόλος της ΡΑΕ είναι να διαπιστωθεί το μέγεθος του προβλήματος και να επιβληθεί η λύση του.
Αναφορικά με το ζήτημα της απώλειας της έκπτωσης συνέπειας της τάξης του 15% από τους καταναλωτές των οποίων οι λογαριασμοί δεν αποπληρώθηκαν, παρά το ότι πληρώθηκαν από τους ίδιους, είπε ότι «θα συνεδριάσει η ΡΑΕ και θεωρώ ότι η απόδοση της έκπτωσης συνέπειας θα είναι η ελάχιστη πράξη διόρθωσης».
Τέλος, ερωτηθείς για τις χρεώσεις στα τηλεφωνήματα στον πενταψήφιο αριθμό 11770 της γραμμής εξυπηρέτησης καταναλωτών της ΔΕΗ, για τις οποίες πληροφορήθηκε από την εκπομπή, ο κ. Μπουλαξής ανέφερε ότι αγνοούσε το θέμα, όμως διαβεβαίωσε ότι σίγουρα θα υπάρξει παρέμβαση.