Η αίτηση αφορά σε καταναλωτές που δεν είναι δικαιούχοι του ΚΟΤ, καθώς όσοι έχουν ενταχθεί στο Κοινωνικό Οικιακό Τιμολόγιο εντάχθηκαν αυτόματα και στο Μητρώο. Ταυτόχρονα, οι καταναλωτές που είναι ήδη ενταγμένοι στο Μητρώο αλλά δεν είναι του ΚΟΤ, θα πρέπει να υποβάλουν εκ νέου αίτηση, με βάση τα νέα κριτήρια και τις διαδικασίες που καθορίζει η απόφαση του ΥΠΕΝ, που εκδόθηκε στις 13 Νοεμβρίου. Σύμφωνα με την απόφαση, όσοι δεν υποβάλλουν αίτηση θα τεθούν αυτόματα εκτός του ΚΟΤ, την 31η Δεκεμβρίου 2018, που είναι και η καταληκτική ημερομηνία. Στους Ευάλωτους Πελάτες παρέχονται ειδικά μέτρα προστασίας, όπως είναι προθεσμία εξόφλησης λογαριασμών τουλάχιστον 40 ημερών και η δυνατότητα τμηματικής και άτοκης εξόφλησης λογαριασμών. Επίσης, εξασφαλίζεται η αναστολή της δυνατότητας του προμηθευτή να διακόψει την παροχή ρεύματος λόγω ληξιπρόθεσμων οφειλών, στη χρονική περίοδο Νοέμβριος-Μάρτιος και Ιούλιος- Αύγουστος, καθώς και αυστηρότερες προϋποθέσεις για την καταγγελία της σύμβασης προμήθειας εκ μέρους του προμηθευτή.
Ωστόσο, σε περίπτωση που τόσο η τετραμηνιαία κατανάλωση ηλεκτρικής ενέργειας Ευάλωτου Πελάτη, όσο και η μέση τετραμηνιαία κατανάλωσή του σε ετήσια κυλιόμενη βάση υπερβούν τα όρια κατανάλωσης της κατηγορίας του, παύουν να εφαρμόζονται, για τις συγκεκριμένες χρονικές περιόδους, τα μέτρα προστασίας που προαναφέρθηκαν.
Σύμφωνα με την απόφαση του ΥΠΕΝ, εκτός από τους δικαιούχους ΚΟΤ, δικαίωμα ένταξης στο Μητρώο Ευάλωτων Πελατών έχουν και οι καταναλωτές οι οποίοι στη σύνθεση του νοικοκυριού τους, περιλαμβάνονται άτομα που έχουν ανάγκη μηχανικής υποστήριξης, με χρήση ιατρικών συσκευών που παρέχεται κατ’ οίκον και είναι απαραίτητη για τη ζωή τους και έχουν οι ίδιοι και τα μέλη του νοικοκυριού τους, ετήσιο συνολικό πραγματικό ή τεκμαρτό εισόδημα, μέχρι τα όρια που προβλέπονται στην απόφαση θέσπισης του Κοινωνικού Οικιακού Τιμολογίου.
Επίσης, δικαίωμα ένταξης έχουν και οι πελάτες οι οποίοι έχουν συμπληρώσει το 70ό έτος της ηλικίας τους, υπό την προϋπόθεση ότι δεν υπάρχει άλλο ενήλικο μέλος του νοικοκυριού το οποίο δεν έχει συμπληρώσει το ως άνω όριο ηλικίας και επιπροσθέτως, να έχουν οι ίδιοι και τα μέλη του νοικοκυριού τους, ετήσιο συνολικό πραγματικό, ή τεκμαρτό εισόδημα, μέχρι τα όρια που προβλέπονται στην απόφαση θέσπισης του Κοινωνικού Οικιακού Τιμολογίου, προσαυξανόμενα κατά 8.000 ευρώ.